Integração de sistemas
Oportunidades atualizadas no HubSpot e no AWS Partner Central.
A Cloudfianz conectou HubSpot e AWS Partner Central para atualizar automaticamente as oportunidades comerciais entre as duas plataformas.
Oportunidades conectadas
CRM comercial
Partner CentralAs informações comerciais são atualizadas nos dois sentidos.
- Trabalho da Cloudfianz
- Integração bidirecional
- Plataformas conectadas
- HubSpot e AWS Partner Central
- Escopo
- Oportunidades e benefícios da AWS
O desafio
Duas plataformas que precisavam trabalhar juntas
Antes do projeto, a gestão de oportunidades dependia do AWS Partner Central, o portal de parceiros da AWS. Embora atendesse à relação comercial com a AWS, não cobria a gestão comercial integral em um CRM próprio.
A Digifianz começou a implementar HubSpot e surgiu a necessidade de conectar os sistemas. As oportunidades geradas pela AWS no Partner Central precisavam chegar à equipe comercial no HubSpot. No sentido inverso, as oportunidades da Escala24x7 precisavam aparecer na AWS sem outro registro manual.
Sem essa conexão, manter as duas plataformas alinhadas exigia intervenção da equipe e deixava espaço para dados parciais ou desatualizados.
A solução
Sincronização bidirecional de oportunidades
As equipes de vendas e operação da Escala24x7 podem trabalhar com informações compartilhadas, sem replicar cada oportunidade manualmente.
Como as oportunidades circulam
Partner Central- Criação por vendas
As oportunidades criadas por vendas no HubSpot são enviadas automaticamente ao AWS Partner Central.
HubSpotAWS Partner Central - Oportunidades geradas pela AWS
As oportunidades geradas pela AWS chegam ao HubSpot para gestão comercial.
AWS Partner CentralHubSpot - Atualizações do pipeline
As mudanças mantêm atualizados os pipelines das duas plataformas sem replicar dados manualmente.
HubSpotAWS Partner Central
Os campos do HubSpot são adaptados à estrutura exigida pelo AWS Partner Central.
A Cloudfianz construiu uma integração com as APIs da AWS que conecta oportunidades do HubSpot e do AWS Partner Central nos dois sentidos. A solução também sincroniza os benefícios concedidos pela AWS aos parceiros.
Dados compatíveis, sincronizações automáticas.
O principal desafio foi padronizar as informações. Foram criadas propriedades no HubSpot que refletem os campos exigidos pelo AWS Partner Central para cada sistema receber os dados na estrutura necessária.
Também foram projetados gatilhos no HubSpot para iniciar as sincronizações. Essa abordagem resolveu o fluxo sem adicionar licenças ou ferramentas externas para essa função.
Os resultados
Uma visão compartilhada do pipeline
Vendas pode acompanhar as oportunidades da AWS pelo HubSpot. Dados de clientes e projetos circulam entre plataformas, e as equipes comercial e operacional incorporaram a integração ao trabalho diário.
Menos registro manual
As oportunidades são sincronizadas nos dois sentidos sem uma pessoa precisar replicá-las.
Informações comerciais unificadas
O acompanhamento pode ser feito no HubSpot com os dados provenientes da AWS.
Menor dependência de atualizações manuais
Reduz-se o risco de uma oportunidade não aparecer na outra plataforma.
Melhor coordenação
Vendas e operação compartilham informações atualizadas para gerenciar oportunidades e responder aos clientes.
Próximos passos
Uma integração que continua evoluindo
Após dois anos de parceria, o trabalho continua com a ampliação da automação de benefícios do HubSpot para um sistema interno da Escala24x7. Essa expansão está em desenvolvimento e aprofunda a conexão entre o CRM e as ferramentas da empresa.
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