Integración de sistemas
Oportunidades actualizadas en HubSpot y AWS Partner Central.
Cloudfianz conectó HubSpot con AWS Partner Central para que las oportunidades comerciales se actualicen automáticamente entre ambas plataformas.
Oportunidades conectadas
CRM comercial
Partner CentralLa información comercial se actualiza en ambos sentidos.
- Trabajo de Cloudfianz
- Integración bidireccional
- Plataformas conectadas
- HubSpot y AWS Partner Central
- Alcance
- Oportunidades y beneficios de AWS
El desafío
Dos plataformas que necesitaban trabajar juntas
Antes del proyecto, la gestión de oportunidades dependía de AWS Partner Central, el portal de AWS para sus partners. Aunque resolvía la relación comercial con AWS, no cubría las necesidades de una gestión comercial integral en un CRM propio.
Digifianz comenzó a implementar HubSpot y, durante ese trabajo, surgió la necesidad de conectar ambos sistemas. Las oportunidades que AWS generaba en Partner Central debían llegar al equipo comercial dentro de HubSpot. A la inversa, las oportunidades creadas por Escala24x7 necesitaban reflejarse en AWS sin otra carga manual.
Sin esa conexión, mantener las dos plataformas alineadas exigía intervención del equipo y dejaba espacio para información parcial o desactualizada.
La solución
Sincronización bidireccional de oportunidades
Los equipos de ventas y operación de Escala24x7 pueden trabajar con información compartida, sin replicar cada oportunidad a mano.
Cómo viajan las oportunidades
Partner Central- Creación desde ventas
Las oportunidades creadas por ventas en HubSpot se envían automáticamente a AWS Partner Central.
HubSpotAWS Partner Central - Oportunidades generadas por AWS
Las oportunidades generadas por AWS llegan a HubSpot para su gestión comercial.
AWS Partner CentralHubSpot - Actualizaciones del pipeline
Los cambios mantienen actualizados los pipelines de ambas plataformas sin replicar la información a mano.
HubSpotAWS Partner Central
Los campos de HubSpot se adaptan a la estructura que requiere AWS Partner Central.
Cloudfianz construyó una integración con las APIs de AWS que conecta las oportunidades de HubSpot y AWS Partner Central en ambos sentidos. La solución también contempla la sincronización de los beneficios que AWS otorga a sus partners.
Datos compatibles, sincronizaciones automáticas.
El desafío principal fue estandarizar la información. Se crearon propiedades en HubSpot que reflejan los campos requeridos por AWS Partner Central, para que cada sistema reciba los datos con la estructura que necesita.
También se diseñaron disparadores dentro de HubSpot para iniciar las sincronizaciones. Ese enfoque permitió resolver el flujo sin sumar licencias o herramientas externas adicionales para esa función.
Los resultados
Una visión compartida del pipeline
Ventas puede consultar desde HubSpot lo que ocurre con las oportunidades de AWS. La información de clientes y proyectos fluye entre las plataformas, y tanto el equipo comercial como el operativo incorporaron la integración a su trabajo diario.
Menos carga manual
Las oportunidades se sincronizan en ambos sentidos sin que una persona tenga que replicarlas.
Información comercial unificada
El seguimiento puede realizarse desde HubSpot con los datos que provienen de AWS.
Menor dependencia de actualizaciones manuales
Se reduce el riesgo de que una oportunidad quede sin reflejarse en la otra plataforma.
Mejor coordinación
Ventas y operación comparten información actualizada para gestionar oportunidades y responder a los clientes.
Próximos pasos
Una integración que sigue evolucionando
Tras dos años de relación, el trabajo continúa con la extensión de la automatización de beneficios desde HubSpot hacia un sistema interno de Escala24x7. Esta ampliación se encuentra en desarrollo y profundiza la conexión entre el CRM y las herramientas de la empresa.
¿Tu equipo necesita mantener varios sistemas alineados?
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